LifeSEO

Рекламодателям5 мин чтения

Как продвинуть Telegram-бота и удержать первых пользователей.

Нового бота почти никто не найдёт сам: в поиске Telegram он появляется по имени, а в подборки популярных приложений попадают уже раскрученные. Пользователей приходится приводить — из каналов, других ботов, рекламы и по рекомендациям. Разбираем способы и то, что делать, чтобы люди не уходили после первого /start.

Обновлено

Коротко

  • Сначала оформление: понятное имя, описание до /start и первое сообщение, после которого ясно, что делать.
  • Ставьте метку в ссылку запуска — ?start=источник — и считайте пользователей по каждому каналу привлечения.
  • Платные источники — посевы в каналах, реклама в других ботах и запуски за вознаграждение.
  • Запуски за вознаграждение дешёвые и быстрые, но многие нажмут «Старт» и уйдут. Это способ набрать первую базу и проверить онбординг, а не гарантия активных пользователей.

Сначала — бот, который хочется запустить

Любая реклама приводит людей на экран бота до первого сообщения. Там решается, нажмут ли «Старт», а после — останутся ли.

  • Имя и юзернейм с сутью. Поиск Telegram находит ботов по имени и юзернейму: «Конвертер валют» найдут, «Помощник Пети» — нет.
  • Описание до старта. Текст, который человек видит в пустом чате с ботом, задаётся в @BotFather командой /setdescription. Две-три строки: что бот делает и чем полезен.
  • Короткое «о боте» в профиле — /setabouttext — и аватарка, по которой бота узнают в списке чатов.
  • Меню команд — /setcommands: человек видит, что бот умеет, без чтения инструкций.
  • Первое сообщение после /start — одно, короткое, с одной главной кнопкой. Первый полезный результат — в первые полминуты.

Считайте каждый источник

Ссылку на бота можно дополнить параметром: t.me/имя_бота?start=post_tech. Бот получит его вместе с командой /start — сохраните его в базе вместе с пользователем. Так вы увидите, сколько людей пришло из каждого канала, бота или кампании, а главное — сколько из них дошли до ключевого действия: оплатили, выполнили задачу, вернулись на следующий день.

Без меток все пользователи выглядят одинаково, и непонятно, за какой трафик стоит платить ещё.

Бесплатные способы

  • Свой канал или чат вокруг темы бота: новости, советы, обновления. Он же даёт пользователям повод вернуться.
  • Сообщества и чаты по теме, где бот решает реальную задачу. Покажите его в деле, а не кидайте ссылку — за спам банят.
  • Каталоги ботов и мини-приложений. Трафика с них немного, но он бесплатный и целевой.
  • Приглашения друзей. Бонус за приглашённого — самая дешёвая реклама, если боту есть что дать. Если бот продаёт за звёзды Telegram, можно подключить и встроенную партнёрскую программу: те, кто приведёт покупателей, получат процент с их покупок.

Посевы в каналах

Пост о боте в тематическом канале работает так же, как реклама канала, но конверсия обычно выше: человеку не нужно ничего читать, достаточно нажать кнопку и получить результат. Сильнее всего работают посты, которые показывают пользу на примере: скриншот результата, короткое видео, «было — стало».

Для каждого поста — своя ссылка с параметром запуска. Цена пользователя = стоимость поста ÷ число запусков по ссылке. Но решения принимайте по цене пользователя, дошедшего до ключевого действия: дешёвые запуски из случайного канала часто оказываются самыми дорогими.

Реклама в других ботах

У ботов с большой аудиторией продают рассылки, показы рекламы после ответа, места в обязательной подписке и задания. Аудитория там уже привыкла нажимать кнопки в Telegram, поэтому до запуска вашего бота ей один шаг. Как устроены эти форматы и за что в них платить — в статье о рекламе в ботах.

Запуски за вознаграждение

На бирже заданий вы платите за каждого человека, который открыл вашего бота и нажал «Старт». В LifeSEO проверка устроена так: вы указываете токен своего бота, и биржа от его имени спрашивает у Telegram, знает ли бот этого человека. Telegram отвечает только про тех, кто действительно запускал бота, — подделать запуск нельзя.

  • Тем, кто уже запускал вашего бота, задание не показывается: за старых пользователей вы не платите.
  • Один человек выполняет задание один раз во всей сети.
  • Можно задать параметр запуска — например, lifeseo, — чтобы отличать этих пользователей в своей статистике.
  • Цена — от 0,60 ₽ за запуск. Бюджет вы задаёте сами, а скорость зависит от цены: дорогие задания исполнители видят первыми.

Честно о минусах: это мотивированные пользователи. Многие нажмут «Старт» ради вознаграждения и не вернутся. Запуски полезны, чтобы набрать первую базу, проверить первое сообщение на живых людях и оживить бота перед запуском рекламы. А цифры монетизации на таких пользователях не стройте.

Как удержать людей после /start

Привести пользователя — полдела. Большинство ботов теряет людей в первые минуты, и реклама тут не поможет:

  1. Одно действие на старте. Не просите заполнить анкету и не вываливайте десять кнопок — дайте сделать главное сразу.
  2. Результат за полминуты. Человек должен получить пользу до того, как заскучает.
  3. Повод вернуться. Напоминание о незаконченном, ежедневный бонус, новый контент. Но без спама: на навязчивые рассылки отвечают блокировкой.
  4. Следите за блокировками. Если при отправке сообщения Telegram отвечает ошибкой 403, человек заблокировал бота. Рост блокировок после рассылки — сигнал, что она была лишней.
  5. Считайте возвраты: сколько людей открыли бота на следующий день и через неделю. Это главная метрика качества трафика.

Частые вопросы

Зачем бирже токен моего бота?

Только чтобы проверять запуски: Telegram отвечает на запрос о пользователе лишь тому боту, которого этот пользователь запускал. Токен хранится зашифрованным и используется только для этой проверки.

Если не хотите, чтобы токен оставался у биржи, после окончания кампании перевыпустите его в @BotFather. Во время кампании этого не делайте: со старым токеном проверка перестанет работать, и кампания встанет на паузу.

Будут ли эти пользователи пользоваться ботом?

Часть — да, многие уйдут после первого экрана. Оцените на небольшой партии: сколько из пришедших сделали ключевое действие и вернулись на следующий день.

Можно продвигать мини-приложение?

Да. Если у мини-приложения есть бот, подойдёт формат «Запуск бота». Если нужно, чтобы человек открыл само приложение или сайт, — «Переход по ссылке»: он засчитывается, когда человек открыл ссылку и провёл там несколько секунд.

Что выгоднее: запуски или реклама в каналах?

Запуски дешевле и быстрее, реклама в тематических каналах приводит людей, которым бот нужен. Хорошая связка — первые сотни пользователей через запуски, чтобы отладить первый экран, а потом реклама на целевую аудиторию.